臨沂進銷存財務(wù)軟件財貿(mào)系列“應(yīng)用中心”新增三款應(yīng)用
隨著財貿(mào)系列14.0版隆重發(fā)布,“應(yīng)用中心”也同步發(fā)版了幾款非常實用的應(yīng)用軟件,分別是“上門服務(wù)”、“門店維修”、“會員管理”,以滿足更多行業(yè)用戶的管理要求。
一、“上門服務(wù)”與“門店維修”
如何做好售后服務(wù),快速響應(yīng)客戶要求,理順瑣碎和繁雜服務(wù)管理工作,依靠傳統(tǒng)的手工管理已很難滿足企業(yè)的需求,也很難利用售后服務(wù)數(shù)據(jù)展開產(chǎn)品質(zhì)量評估。為此,財貿(mào)系列“應(yīng)用中心”推出了“上門服務(wù)”與“門店維修”來幫助企業(yè)應(yīng)對此類問題。“上門服務(wù)”與“門店維修”,是兩個完全獨立的應(yīng)用,也可同時啟用。
“門店維修”包含:接件登記、檢測維修、送修管理、換機處理、取件結(jié)算、維修品處理以及客戶回訪。整個維修過程采用流程化管理,職責明確,監(jiān)控到位。
“上門服務(wù)”的功能則包含:服務(wù)派工、完工匯報、維修品處理以及客戶回訪,集維修、安裝、配送于一體,高度融合家電等行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和行業(yè)特性,流程簡潔、操作簡便,是企業(yè)售后管理的好幫手。
二、“會員管理”
本次發(fā)布的“會員管理”是集成在原有的“零售管理”之中,功能包括:
儲值卡、折扣卡、積分卡管理;
多種結(jié)賬方式:現(xiàn)金、儲值卡、銀行卡;
會員充值、積分調(diào)整、積分兌換等功能;
會員消費統(tǒng)計充值統(tǒng)計、積分統(tǒng)計、兌換數(shù)據(jù)等查詢;會員生日查詢、無消費會員記錄等查詢。
上述三項應(yīng)用,與財貿(mào)、工貿(mào)系列14.0同步發(fā)版,可無縫集成使用,更多功能詳見產(chǎn)品。
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